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関電システムソリューションズ株式会社様

関電システムソリューションズ株式会社様

データセンターカスタマーポータルと連動した業務プロセス管理により、入館業務を含めたお客さま対応業務の効率化と顧客満足度向上を図る 関電システムソリューションズ株式会社様 BizPlatform導入事例レポート<br />

関電システムソリューションズは、都市型フルサポートデータセンターを提供し、「高度で充実したシステム運用」・「信頼/安心のファシリティ」・「大阪都心の好立地」で、関西電力から一般企業・各種団体・地方自治体まで、社会の情報システムを支えてきました。セキュリティの面でも、ISO27001/ISO20000を認証取得するなど、高い信頼性を維持しています。
2012年初頭にオープンを予定している第3データセンターでは、入館業務の効率化とお客様の利便性向上を目的として、Web型のデータセンターカスタマーポータルの導入を計画しており、その業務プロセス管理ツールとして「SmartStage BizPlatform」を導入しました。
同社の技術サポート本部 電算管理部 運用管理グループ チーフマネジャー 大原 正雄氏と三輪 裕二氏に詳しいお話を伺いました。

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会社情報
関電システムソリューションズ株式会社
本社所在地:兵庫県西宮市笠屋町26-2
設立:2004年10月
資本金:9,000万円(関西電力100%出資)
売上高:345億円(2010年度実績)
Web http://ks-sol.jp/
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