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商談プロセス管理

商談プロセス管理ソリューションは、自社の営業スタイル/営業プロセスに合致して商談プロセスを見える化。営業効率とお客様対応レベルの向上を実現します。

課 題

自社の営業スタイルに合わせて、商談プロセス管理をしたいが、営業活動が場当たり的・属人化。営業管理ツールを導入したが、十分活用できていない。

 
課 題
 

たとえば、こんな状態に・・・

  • お客様に関する情報が、分散化・属人化
  • ナレッジ共有する仕組みが整備されていない
  • 営業マネージャが、商談の状況や全体の売上達成レベルを把握するのに手間がかかり、営業マンが社内向けの資料作成に追われている
  • これまでの営業管理ツールは、自社の営業スタイルに合致せず、ほとんど使われていない

 

解決策

自社の営業スタイルに合致して商談プロセスを可視化。商談の状況やお客様情報をタイムリーに共有して、営業効率とお客様対応レベルの向上を実現。

解決策
 

長期案件型

ひとつの商談期間が長く、コンタクト先が多岐にわたる場合、お客様と継続的に付き合い、多様な情報を把握していくことが重要です。
 
解決策
 

短期案件型

お客様のニーズが顕在化しやすい商材・サービスで、問い合わせから成約までの期間が短く、多くの案件・契約処理を効率よく対応することが重要です。
 
解決策
 

ルートセールス型

多数の特定のお客様を定期的に訪問し、毎回個別に発注を受けるルートセールスなどの営業スタイルでは、長期的な関係作りとタイムリーな訪問が重要になります。
 
解決策
 

お得意様サービス型

特定のお客様と長期的な契約を結び、継続的にサービスを提供するスタイルのビジネスでは、顧客情報とサービス履歴管理が重要になります。
 
解決策
 

導入メリット

  • 業務フローに、業種・業態ごとの勝ちパターンを組み込み
  • 問い合わせ・商談化・成約までのベストプラクティスを展開


 
組織パフォーマンスを最大化して
継続的な売上拡大の実現へ

 

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